Q&A

QUESTION AND ANSWER

レンタカー予約について

• どのように予約するのでしょうか？

  ご予約はお電話（アズレンタカー福岡：092-863-7115）下記のインターネット申込フォームで受け賜わっております。 詳しくはレンタカー予約をご覧下さい。

• 契約時には、何が必要ですか？

  運転される方の運転免許証、ご利用料金が必要です。

• 予約内容の変更、予約のキャンセルをしたい時はどうしたら良いですか？

  営業所にご連絡下さい。予約変更・予約キャンセルの場合、他のお客様のご迷惑にならないよう、 出来るだけお早めにご連絡下さい。変更料・キャンセル料が発生する場合がございます。予めご了承下さい。
  予約を変更・キャンセルされる場合は、下記予約変更・取消手数料を申し受けます。なお、予約乗車時間を一時間以上超えて連絡が無い場合、予約の取消しとみなしますので、ご了承ください。

  【予約変更・取消手数料】
  乗車日の8日以前・・・無料
  乗車日の7～4日前・・・20%
  乗車日の3日前・・・30%
  乗車日の2日前・・・40%
  乗車日の前日・・・50%
  乗車日当日・・・100%
  ※ハイシーズン期間は予約のキャンセル・変更をお断りいたします。

• 料金の支払いはどのように行われますか？

  ご出発前に、ご利用料金をお支払い下さい。ご利用期間が、一ヶ月を超える場合は、一ヶ月毎にレンタカーでご来店下さい。 翌月のご利用料金のお支払い及びレンタカーの点検を行います。

• レンタル期間を延長したい時は？

  ご契約期間内に、営業所にご連絡下さい。ご希望に沿えない場合もありますので、お早めにご連絡下さい。

• ペットはレンタカーに乗せることができますか？

  ご予約時に「ペット同乗」の旨をご連絡下さい。詳しくはご利用規約をご覧下さい。

• 国際免許証で利用できますか？

  国際免許証でのご利用はお断りさせていただいております。

• 日本語が話せなくても利用できますか？

  外国語に対応できるスタッフがおりませんので、ご利用をお断りさせていただいております。
  We do not have staff who can speak foreign languages, so we do not accept use.
  我们没有会说外语的工作人员，因此我们不接受使用。
  외국어를 할 수 있는 스탭이 없기 때문에, 이용을 거절하고 있습니다.