Q&A

レンタカー予約について

どのように予約するのでしょうか?
ご予約はお電話(アズレンタカー福岡:092-863-7115)下記のインターネット申込フォームで受け賜わっております。 詳しくはレンタカー予約をご覧下さい。
契約時には、何が必要ですか?
運転される方の運転免許証、ご利用料金が必要です。
約内容の変更、予約のキャンセルをしたい時はどうしたら良いですか?
営業所にご連絡下さい。予約キャンセルの場合、他のお客様のご迷惑にならないよう、 出来るだけお早めにご連絡下さい。キャンセル料が発生する場合がございます。予めご了承下さい。
料金の支払いはどのように行われますか?
ご出発前に、ご利用料金をお支払い下さい。ご利用期間が、一ヶ月を超える場合は、一ヶ月毎にレンタカーでご来店下さい。 翌月のご利用料金のお支払い及びレンタカーの点検を行います。
レンタル期間を延長したい時は?
ご契約期間内に、営業所にご連絡下さい。ご希望に沿えない場合もありますので、お早めにご連絡下さい。

レンタカー車輌について

車名やグレード、色などの指定は出来ますか?
車両クラス以外の指定は出来ませんが、お客様のご要望には出来る限りお応えします。
禁煙車はありますか?
アズレンタカー福岡の車両性質上、禁煙車は設定しておりません。
レンタカー車両の年式を教えて下さい。
アズレンタカー福岡では、良質な中古車をレンタルしております。 年式はさまざまですが、主に5~6年使用された車を整備し、レンタルしております。

サービスについて

車を持ってきてもらえますか?
最寄駅への送迎、ご自宅、会社、その他ご希望場所への納車が可能です。 お客様のご希望時刻に合わせ、納車・送迎いたします。是非ご利用下さい。
福岡県内・県外も納車引き取りいたします。詳しくはご相談ください。
送迎は無料ですか?
最寄駅やご自宅がお近くであれば無料送迎可能です。詳しくは、スタッフまでお問い合わせ下さい。
オプションパーツには何がありますか?
カーナビ(ポーダブルナビ)、チャイルドシート、ジュニアシートをご用意しております。 数に限りがありますので、ご予約時にお申込下さい。
乗り捨ては出来ますか?
アズレンタカー福岡では、乗り捨ての設定はございませんので、送迎・引取サービスをご利用下さい。
予定よりも早く返却したい時は?
中途解約(早期返却)をご希望のお客様は、営業所までご連絡下さい。未使用期間の料金の返却はありません。予めご了承下さい。
返却の際、注意することはありますか?
お忘れ物など無いように、お客様自身にてご確認下さい。

保険・補償について

保険料金を教えて下さい。
アズレンタカー福岡の料金には、保険料が全て含まれております。
保険・補償はどのような内容ですか?
保険・補償制度をご覧下さい。
複数人で使用する場合でも、保険・補償は適用されますか?
はい、適用されます。
ただし、免許証をご提示されていないお客様が事故された場合、保険・補償制度の適用をお断りする場合がありますので、 ご出発前に運転する方全員の免許証をご提示下さい。

事故・故障について

事故を起こしてしまったら?
万一事故を起こされた場合は、以下のような対応をお願いします。
① 事故の続発を防ぐため、安全な場所に車を移動させて下さい。
② 負傷者の確認・救護をして下さい。
③ 警察へ事故の届出をして下さい。
④ 相手を確認して下さい。(名前、住所、連絡先、車のナンバー等)
⑤ アズレンタカー福岡へ事故報告して下さい。
⑥ 当社より15km以上での故障・事故の際の代替車両の貸出しはございません。
※事故の大小に関わらず、警察へ届出をして下さい。
※示談はしないで下さい。示談された場合、保険・補償の適用が出来ません。
事故時の負担額は?
保険・補償制度をご覧下さい。
トラブル時は?
アズレンタカー福岡の車両は、JAFに加入しております。24時間対応出来ますので、安心してご利用いただけます。
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